• Ambulante Pflege

    ..zu Hause betreut leben!

  • Tagespflege

    ...gemeinsam den Tag erleben!

  • Stationäre Pflege

    ...gemeinsam das Leben gestalten!

Qualitätsmanagement

Unser Qualitätsmanagement findet in Anlehnung an ISO 9000 ff statt und soll in das Total Quality Management münden.

Zu unseren Qualitätssicherungsmaßnahmen gehören unter anderem:

  • das konsequente Eingehen auf die aktuelle Situation der Bewohner, Erfassung von deren Zustand und Stimmung, von Bedürfnissen und Konflikten.

  • sachlicher und nachhaltiger Umgang mit Beschwerden und Reklamationen.

  • kontinuierliche Dokumentation der Betreuungs- und Pflegeplanung und Durchführung.

  • tägliche interne Besprechungen.

  • enge Zusammenarbeit mit Angehörigen, Betreuern, Ärzten, Psychiatern, etc.

  • interne und externe Audits.

  • externe Kontrollen durch den MDK (Medizinischer Dienst der Krankenkassen.

 

ATV Seniorenbetreuung & Beratung GmbH

Bahnhofstraße 25
56642 Kruft

Telefon: 02652 / 5825645
Fax :      02652 / 5825646
info@atv-seniorenbetreuung.de